Management-Kolumne: Effizienter werden und weiter investieren

In dieser Kolumnenreihe erteilen wir den Direktoren und Managern von Royal FloraHolland das Wort. Diesmal spricht unser CFO David van Mechelen über unsere finanzielle Haushaltsführung, denn es ist nicht nur wichtig, unsere Einnahmen und Ausgaben im Gleichgewicht zu halten, sondern auch weiter in die Zukunft zu investieren.


Effizienter werden beim Investieren
In meiner Rolle als CFO ist eine der wichtigsten Fragen, wie wir als Royal FloraHolland unsere Haushaltsbücher in Ordnung halten. Das heißt, wie wir den finanziellen Rahmen einhalten, den wir uns selbst gesetzt haben. Dabei geht es nicht nur darum, sicherzustellen, dass Einnahmen und Ausgaben im Gleichgewicht bleiben. Mindestens ebenso wichtig ist die Überlegung, wie viel wir in unsere Zukunft investieren sollen und können und wie wir diese Investitionen finanzieren. Investitionen sind eine Selbstverständlichkeit: Stillstand ist Rückschritt. Die Schlüsselfragen dabei sind: Wie viel investieren wir? In was investieren wir? Und: Zahlen sich die Investitionen aus? Für mich ist es eine Selbstverständlichkeit, dass wir mit dem Kapital unserer Mitglieder sehr sorgfältig umgehen. Als Genossenschaft sind wir in der besonderen Situation, dass unsere Mitglieder auch unsere Aktionäre und unsere Kunden sind.

Wir decken die Kosten der Genossenschaft aus den Mitgliedsbeiträgen. Das kann man rechnen und nachweisen. Wir müssen uns auch mit den Kosten und Erträgen unserer Dienstleistungen für Erzeuger und Abnehmer befassen. Diese Kosten bestimmen die Tarife, die wir dafür verlangen. Für Investitionen haben wir die Möglichkeit, vorübergehend Kredite bei der Bank aufzunehmen oder sie direkt aus den von uns selbst erwirtschafteten Cashflows (Ressourcen) zu finanzieren. Letztlich müssen wir das Geld selbst verdienen, denn Kredite müssen natürlich zurückgezahlt werden. In den letzten Jahren konnten wir alle Finanzierungen aus eigenen Mitteln bezahlen und haben daher den Finanzierungsraum bei Banken nicht genutzt. Die Royal FloraHolland hat eine gesunde Bilanz, wir können auch mal einen Schlag einstecken, wenn es schwierig wird. Das ist eine wichtige Ausgangsposition.

Starkes Kostenbewusstsein
Auf dem Papier sieht das alles sehr logisch aus. Die Praxis ist jedoch viel hartnäckiger. Wir legen Tarife und Mitgliedsbeiträge für ein Jahr fest, aber einige unserer Kosten sind weniger vorhersehbar. Die Energiekosten sind ein gutes Beispiel dafür. Da kann jeder aus eigener Erfahrung berichten. Auch die Arbeitskosten sind gestiegen, wobei das Ausmaß erst nach Abschluss des Tarifvertrags deutlich wurde. Und um unsere Logistikleistung aufrechtzuerhalten, haben wir zusätzliche Anstrengungen unternommen, um in einem hart umkämpften Arbeitsmarkt genügend Mitarbeiter zu finden. Das war notwendig, denn wenn es an Mitarbeitern mangelt, könnten wir die Kunden enttäuschen. Das ist eine Gratwanderung, denn auch das Gegenteil ist der Fall: Wenn wir zu viel in der Tasche haben, wenn wir zu viele Mitarbeiter für die anstehende Arbeit haben, verursachen wir unnötige Kosten. Wir wollen beides vermeiden, aber das richtige Maß zu finden, ist eine echte Herausforderung. Das ist eine Realität, mit der wir umgehen müssen. Trotz eines ausgeprägten Kostenbewusstseins wird der Verlust im Jahr 2023 leider erheblich sein. Für das nächste Jahr streben wir mindestens ein ausgeglichenes Ergebnis an.

In diesem Zusammenhang gibt es viele positive Dinge zu berichten. So ist der Energieverbrauch in den letzten Jahren um 16 % gesunken, was zum Teil auf Sonnenkollektoren und Investitionen in nachhaltige LED-Beleuchtung zurückzuführen ist. Die Gaseinkäufe sind um 12 % zurückgegangen, was zum Teil auf geothermische Energie und andere Investitionen in die Nachhaltigkeit, wie z. B. "intelligente" Docks, zurückzuführen ist. Bei der Einstellung von eigenem Personal und externen Kräften erreichen wir eine günstigere Mischung. Wir haben bereits deutlich niedrigere Beratungskosten als früher. Für 2024 werden wir das noch weiter verschärfen. Außerdem arbeiten wir mit Nachdruck und Aufmerksamkeit an der Senkung der Fehlzeiten. Es gelingt uns auch, bessere Bedingungen mit unseren Lieferanten auszuhandeln, wobei wir uns stärker auf die Risikominderung konzentrieren.

Eines unserer großen finanziellen Rätsel: viele Immobilien und viel notwendige Instandhaltung
Royal FloraHolland verfügt über ein sehr umfangreiches Immobilienportfolio. Das Hauptgebäude in Aalsmeer wurde 1972 fertiggestellt und seitdem mehrfach erweitert und angepasst. Das Gleiche gilt für unsere Standorte in Naaldwijk und Rijnsburg. Unsere Gebäude sind meist nicht energieeffizient und entsprechen in vielerlei Hinsicht nicht mehr den heutigen Anforderungen. Innerhalb des Unternehmens gibt es seit langem Diskussionen über Themen wie Zentralauktionierung, Nachauktionierung und andere Vertriebsformen. Alles Diskussionen mit Konsequenzen für die Nutzung und den Einsatz unseres Eigentums. In der Zwischenzeit haben sich die logistischen Abläufe verändert und auch die Nachfrage der Käufer nach Flächen ist gestiegen. Es war oft lange Zeit unklar, wie und wann wir unsere Immobilien anders nutzen wollten. Diese Ungewissheit hatte eine lähmende Wirkung auf die Verwaltung und Instandhaltung eines Teils unseres Portfolios. Heute wissen wir viel genauer, was wir wollen und welche Unwägbarkeiten sich auf unsere Pläne auswirken können. Wir entscheiden uns jetzt manchmal bewusst für einen Neubau, weil er in der Instandhaltung und Verwaltung günstiger ist als die Renovierung alter Gebäude. Und manchmal entscheiden wir uns für eine Sanierung oder notwendige Instandhaltung, weil wir in unseren täglichen Abläufen nicht auf diese Räume verzichten können, oder weil Instandhaltung und Renovierung in manchen Situationen einfach die beste und günstigste Option ist

Wertschöpfung bedeutet, die richtigen Dinge richtig zu tun
Ich stelle fest, dass wir alle, wenn wir bei Royal FloraHolland über Wertschöpfung sprechen, schnell an neue Dienstleistungen und Angebote für den Kunden denken. Daran ist nichts auszusetzen, denn Neues ist spannend und herausfordernd. Aber wir sind uns der Möglichkeiten auf der Kostenseite nicht ausreichend bewusst. Wertschöpfung ist beides: Dienstleistungen zu entwickeln und anzubieten, die für die Kunden relevant sind, aber zu einem erschwinglichen Preis, der auch unsere Kosten deckt. Gute Dienstleistungen, die zu teuer sind, haben keine Existenzberechtigung. Ich stelle fest, dass das Denken entlang dieser beiden Achsen noch nicht in allen Bereichen unseres Unternehmens völlig ausgewogen ist. Wir arbeiten in einem Sektor, der zum großen Teil aus Logistik besteht; die Gewinnspannen sind gering. Das ist eine Besonderheit der Logistikbranche. Daher gehört es zu unserer DNA, jeden Tag aktiv darüber nachzudenken, wie Dinge intelligenter und effizienter erledigt werden können. Die gute Nachricht ist, dass ich sehe, dass dies mehr und mehr geschieht. Viele Kollegen sind ständig auf der Suche nach Einsparmöglichkeiten. Dabei sehe ich immer mehr Kreativität bei den Lösungen. Zum Beispiel, wie wir jetzt einen größeren Teil unserer Logistikressourcen mit begrenzten Investitionen draußen lagern können. Das spart eine Menge wertvollen Platz in den Räumen. Ebenfalls sehr wichtig: die Arbeit an der Effizienz in der Kette, nicht nur innerhalb von Royal FloraHolland selbst. Die Zeitversorgung ist ein gutes Beispiel dafür. Sie sorgt dafür, dass sich unser Logistikprozess über einen längeren Zeitraum erstreckt, so dass wir unsere Mitarbeiter und Immobilien besser nutzen können. Und das Gleiche gilt für die Käufer, die ihre Produkte zu dem Zeitpunkt geliefert bekommen, der ihnen am besten passt. Es geht also in beide Richtungen: niedrigere Kosten und besserer Service. Außerdem ist es sehr wichtig, dass wir die Dinge, die wir tun, entwickeln und auf den Markt bringen, gleich beim ersten Mal richtig machen. First Time Right, sehr wichtig. Wer Qualität liefert, spart eine Menge Kosten. All diese intelligenten Einsparungen, aber auch die korrekte Preisgestaltung für den Wert, den wir als Royal FloraHolland liefern, geben mehr und mehr Kollegen sichtbare Energie und Zufriedenheit. Und das gilt auch für mich selbst. Die richtigen Dinge zu tun, ist eine Sache, aber die richtigen Dinge gut zu tun, ist Spitzensport und Wertschöpfung pur!

Viele gute Beispiele und viele Möglichkeiten
Kosteneinsparungen können auf viele Arten erzielt werden. In der Logistik, zum Beispiel. Die Verringerung von Fehlern bei der Kommissionierung führt zu erheblichen Einsparungen für das Team von Search & Correction. Sie verbringen weniger Zeit damit, falsch gepflückte Blumen aufzuspüren. Die Reduzierung von Fehlern führt auch zu Einsparungen für den Käufer, der nicht auf das verlorene Produkt warten muss. Eine noch nicht erwähnte Einsparung in der Kette ist Floriday. Floriday kann sowohl für den Züchter als auch für den Käufer zu großen Effizienzgewinnen führen. Denken Sie zum Beispiel an eine Anwendung wie Direct Bidding. Die Effizienzgewinne, die sich aus dem Einsatz von Floriday ergeben, sind noch lange nicht als Ergebnis unseres Investitionsprogramms zu erkennen. Und in Zukunft werden wir in der Lage sein, den Transport, sowohl die Lieferung als auch die Zustellung, d.h. 'end-to-end', viel effizienter zu organisieren, wenn wir die zentrale Versteigerung zu 100% eingeführt haben. Floriway, aber auch andere Transportunternehmen können dabei eine wichtige Rolle spielen.
In der kommenden Zeit werden wir unter der Überschrift 'Fit for Future' untersuchen, welche Organisation für unsere Plattformstrategie geeignet ist und wie sie auch effizienter und entscheidungsfreudiger sein kann, mit einer klareren Verteilung der Rollen und Verantwortlichkeiten.

Bei all diesen Veränderungen können wir uns auch von den so genannten IT-Altsystemen trennen. Veraltete Technologie macht sie oft unzuverlässiger und kostspieliger in der Wartung und Verwaltung. Derzeit befinden wir uns in einer teuren Phase: Wir bauen die 'neue Welt' auf, müssen aber gleichzeitig die alten Systeme am Laufen halten. Diese Phase müssen wir so schnell wie möglich hinter uns bringen. Die Ausmusterung alter Systeme und die Vereinfachung unserer IT-Anwendungslandschaft sind ebenfalls wertschöpfend.

Und nicht zuletzt konzentrieren wir uns auf das internationale Wachstum. Wachstum ist nicht nur etwas Kommerzielles, es wirkt sich auch auf unsere Kosten aus. Denn: Mit Wachstum erreichen wir Skalierung und damit niedrigere Kosten pro Einheit. Das ist sehr wichtig, insbesondere für ein Unternehmen wie Royal FloraHolland, das kapitalintensiv ist und bei dem viele Kosten 'fix' sind. Denken Sie an unsere Gebäude, Anlagen, Logistik und IT. Größe ist daher auch ein entscheidendes Element für die Kosteneffizienz.

Einfluss von Zinsen und Abschreibungen
Ein weiteres Problem, mit dem wir konfrontiert sind, sind die steigenden Zinssätze. Dies wirkt sich direkt aus und schlägt sich in höheren Finanzierungskosten nieder. Wir zahlen nicht nur Zinsen für die B-Zertifikate unserer Mitglieder, sondern auch für unsere Bankfinanzierung. Das wirkt sich also auch aus, wenn wir jetzt Investitionen zu höheren Zinsen tätigen. Dann steigen sowohl die Abschreibungen als auch die Zinsaufwendungen. Wir schauen uns also unsere Investitionen kritisch an und machen Investitionen, die sich möglichst kurzfristig amortisieren. Manchmal ist das nicht möglich und wir müssen einfach investieren, um konform zu bleiben: um die Gesetze und Vorschriften einzuhalten, zum Beispiel in den Bereichen Sicherheit, Nachhaltigkeit, Datenschutz, Cybersicherheit und Arbeitsbedingungen.

Wenn ich zurück und nach vorne schaue, sehe ich, dass wir die Dinge immer intelligenter, durchdachter und fundierter angehen. Und dass wir innerhalb der Royal FloraHolland besser zusammenarbeiten. Wir werden immer professioneller im Handeln und in der Entscheidungsfindung, verstehen komplexe Sachverhalte immer besser, gehen die Dinge immer ganzheitlicher an und finden dann auch integrierte Lösungen dafür. Und wir haben immer mehr Zugriff dank der intelligenten Nutzung von Daten. Wir sind zunehmend in der Lage zu messen, ob wir in allen möglichen Bereichen gut abschneiden, sicherlich nicht nur im finanziellen Bereich. Darauf können wir stolz sein und wir werden weitermachen. Jeden Tag ein bisschen besser. Und jeden Tag zeigen wir gemeinsam, dass wir es schaffen können. Das lässt mich mit Zuversicht in die Zukunft blicken.