Netzwerkstörung behoben: Rijnsburg ist wieder voll funktionsfähig

Was bedeutet das für die Erzeuger?

• Die Erzeuger können ihre Produkte wie gewohnt an den Standort Rijnsburg liefern.
• Alle Erzeuger, die nach Rijnsburg liefern und den EAB (Elektronischer Lieferschein) noch nicht eingeschickt haben: Sie müssen nicht mehr nach Naaldwijk und Aalsmeer fahren, sondern können einfach nach Rijnsburg fahren.
• Erzeuger, die den EAB bereits eingesandt haben, brauchen nichts zu unternehmen.
• Alle Produkte, die bereits zu anderen Standorten gebracht wurden, werden dort weiterverarbeitet.
  
  
  

Was bedeutet das für die Käufer?

• Clock- und Connect-Transaktionen können wie gewohnt in Rijnsburg durchgeführt werden.
• Die Uhrentransaktionen in Rijnsburg wurden heute regulär bis 16 Uhr ausgeliefert. Auf Wunsch der Kunden werden wir die letzten Transaktionen heute bis 18.45 Uhr zustellen. Die übrigen Vorgänge werden morgen früh zugestellt.

Das Kundenkontaktzentrum bleibt heute bis 19.00 Uhr für Anfragen geöffnet.



Über diesen Ausfall

Heute Morgen gegen 10.20 Uhr kam es zu einer Störung im IT-Netzwerk an unserem Standort in Rijnsburg. Es war nicht möglich, die Störung rechtzeitig zu beheben. Infolgedessen kamen alle betrieblichen Abläufe in Rijnsburg praktisch zum Stillstand. Am späten Nachmittag konnte die Ursache ermittelt und schließlich behoben werden. Da lange Zeit unklar war, ob es möglich sein würde, die Netzwerkprobleme rechtzeitig zu lösen, beschloss die Royal FloraHolland vorsorglich, ein Notfallszenario zu aktivieren, in dem wir davon ausgingen, dass die Störung in Rijnsburg nicht vor der morgigen Versteigerung behoben sein würde. Dies geschah, um die Auswirkungen im Interesse unserer Züchter und Käufer so gering wie möglich zu halten.

Wir bedauern diese erhebliche Störung unseres Prozesses in Rijnsburg, von der viele Parteien betroffen waren: von Käufern, Mitgliedern/Verladern bis hin zu Transporteuren und nicht zuletzt unseren Mitarbeitern. Wir danken allen für ihre Flexibilität.