Ich habe die CC-Umetikettierungsaktion verpasst. Was muss ich jetzt tun?
Sie hatten noch nicht die Möglichkeit teilzunehmen und möchten trotzdem die Möglichkeit haben, CC-TAG6-Labels abzuholen und/oder zurückzusenden? Dann kontaktieren Sie bitte unser Kundenkontaktcenter.
Wann beginnt die Umetikettierungsaktion in den CC-Depots von Royal FloraHolland? (wichtigsten Aspekte der Arbeidsmethode)
• Bis Freitag, 3. Januar 2025:
- CC-Container mit TAG5-Label können weiterhin ganztägig zu den regulären Öffnungszeitenin unseren CC-Depots abgegeben/abgeholt werden.
- Um Mitternacht ermitteln wir die administrativen Salden. Ein Saldo entspricht der Anzahl der CC-TAG6-Labels, die Sie abgeben/abholen müssen.
- Bis Freitag, 3. Januar, nehmen wir in unseren CC-Depots keine CC-Container mit einem neuen TAG6 CC-Label an.
• Am Samstag, 4. Januar (ganztägig) und Sonntag, 5. Januar (bis 19 Uhr) 2025:
- In unseren CC-Depots gibt es keine Möglichkeit, CC-Container und/oder -Platten vor Ort abzugeben/abzuholen. Umbuchungen bleiben wie gewohnt möglich.
- Am Samstag, den 4. Januar 2025, sind unsere CC-Depots zu denregulären Öffnungszeiten nur für die Ausgabe oder Rückgabe von CC-Labels geöffnet.
- Die Rückgabe und Ausgabe von TAG6-Labels erfolgt nur gegen Vorlage eines gültigen Ausweises und/oder einer Vollmacht .
• Ab Sonntag, 5. Januar 2025, 19 Uhr:
- Rückgabe und Ausgabe in unseren CC-Depots während der regulären Öffnungszeiten ausschließlich für CC-Container mit CC-TAG6-Label in Kombination mit dem CC-Metallschild.
• Anlieferungen an die Uhr und Direkthandel:
- Anlieferungen an die Uhr am 3., 4. und 5. Januar 2025 für den Versteigerungstag Montag, 6. Januar 2025 und alle weitere Anlieferungen, erfolgen auf CC-Containern mit dem neuen TAG6-Label.
- Alle Lieferungen für den Direkthandel am 3., 4. und 5. Januar mit Transaktionsdatum Montag, 6. Januar 2025 und alle weitere Anlieferungen, erfolgen auf CC-Containern mit dem neuen TAG6-Label.
• Sie können die Labels bis Samstag, 15. Februar 2025, abgeben/abholen. Wir haben die Abgabe- und Abholfrist für TAG6-Labels einmalig um drei Wochen verlängert. Bitte beachten: Das bedeutet, dass die Abgabe- und Abholfrist für die TAG6-Labels am Sonntag, dem 9. März 2025, endet!
• Am 10. März 2025 werden wir Ihr Saldo für die TAG6-Labels in unserer Buchhaltung auf Null zurücksetzen. Lesen Sie die Vorgehensweise für nicht abgegebene TAG6-Labels oder die Vorgehensweise für nicht abgeholte TAG6- Labels was das für Sie bedeutet.
Ich habe sowohl einen Vertrag mit Container Centralen als auch ein Guthaben oder Mietguthaben bei Royal FloraHolland. Was muss ich tun?
Welche Vorgehensweise gilt für „Guthaben" bei Royal FloraHolland (d. h. Sie haben CC-Container bei uns eingelagert)?
1. Sie können Ihr CC-Container-Guthaben vor Ort abholen. Dies ist bis Freitag, den 3. Januar 2025, zu den regulären Öffnungszeiten unserer CC-Depots möglich. Sie können das Label dann selbst austauschen.
2. Sie können die Anzahl der TAG6-Labels in unseren Royal FloraHolland CC-Depots von Samstag, den 4. Januar bis zum 9. März 2025 während unserer regulären Öffnungszeiten zurückgeben.
Wichtig: Sie können nur den Teil Ihres Guthabens abholen, für den Sie neue CC TAG6-Labels abgegeben haben!
Für beide Optionen gilt:
- Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis und/oder Ihre Vollmacht mitzunehmen!
- Ab Sonntag, dem 5. Januar, 19 Uhr, können Sie die CC-Container zu den regulären Öffnungszeiten in unseren CC-Depots abholen.
Bitte beachten Sie: Sie haben ein Guthaben bei uns, wenn Sie beim Dienst Logistikmittel Online einen negativen Saldo haben.
Welche Vorgehensweise gilt für für nicht abgegebene TAG6-Labels?
Wenn Sie während der regulären Öffnungszeiten unserer CC-Depots bis Sonntag, den 9. März 2025, keine oder nicht genügend TAG6-Labels zurückgegeben haben, verfällt Ihr ausstehendes CC-Container-Guthaben. Dieses Guthaben entspricht der Anzahl der TAG6-Labels, die Sie noch bei der Royal FloraHolland abgeben müssen. Am 10. März 2025 ziehen wir diesen Label-Saldo von Ihrem aktuellen revolvierenden CC-Saldo ab, sodass das Label-Saldo gleich Null ist und Sie wieder CC-Container physisch bei uns abholen können. Ist Ihres revolvierenden Saldo unzureichend? Dann zahlen Sie Mietgebühren.
> Mietpreise für CC-Container anzeigenWelche Vorgehensweise gilt für die „Miete“ bei Royal FloraHolland (d. h. Sie mieten CC-Container von Royal FloraHolland)?
1. Sie können die vollständige Anzahl (oder einen Teil) der CCs vor Ort abgeben. Dies ist bis spätestens Freitag, den 3. Januar 2025, zu den regulären Öffnungszeiten unserer CC-Depots möglich. Mit der Anzahl der abgegebenen CCs verringert sich Ihr Mietsaldo.
2. Sie können die der Höhe Ihres Mietsaldos bei Royal FloraHolland entsprechende Anzahl von CC-TAG6-Labels in einem unserer CC-Depots von Samstag, den 4. Januar bis zum 9. März 2025 während unserer regulären Öffnungszeiten abholen. Sie müssen sie dann selbst an die CC-Container hängen und können sie ab dem Transaktionsdatum 6. Januar 2025 nutzen.
• Ab November finden Sie auf der Website von Container Centralen visuelle Anleitungen zum Anbringen der neuen CC-TAG6-Labels.
• Container Centralen hat darauf hingewiesen, dass das TAG5-Label vom CC-Container entfernt werden muss. Das Entfernen der alten schwarzen und roten CC-Tags ist optional.
Für beide Optionen gilt:
• Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis und/oder Ihre Vollmacht mitzunehmen!
• Ab Sonntag, dem 5. Januar, 19 Uhr, können Sie CC-Container an unseren CC-Depots zu den regulären Öffnungszeiten abholen/abgeben.
Bitte beachten Sie: Sie mieten bei uns, wenn Sie beim Dienst Logistikmittel Online einen Positiven Saldo haben.
Welche Vorgehensweise gilt für für nicht abgeholte TAG6-Labels?
Wenn Sie die TAG6-Labels nicht bis Sonntag, den 9. März 2025, während unserer regulären Öffnungszeiten in unserem CC-Depot abgeholt haben, gehen sie an die Royal FloraHolland über. Am 10. März 2025 werden wir Ihr Saldo für die TAG6-Labels in unserer Buchhaltung auf Null zurücksetzen und eine Abholung die neue Labels aus den CC-Depots wird leider nicht mehr möglich sein.
Warum ermittelt Royal FloraHolland mein Saldo am Freitag, den 3. Januar 2025 um Mitternacht?
Dieser administrative Saldo entspricht:
• dem von Ihnen angesammelten Guthaben (bei Royal FloraHolland gelagerte CCs) und repräsentiert die Anzahl der von Ihnen an eines der CC-Depots von Royal FloraHolland zurückzugebenden CC-TAG6-Labels;
• oder der Anzahl der von Ihnen gemieteten CCs und damit der Anzahl der von Ihnen abzuholenden CC-TAG6-Labels in einem der Royal FloraHolland CC-Depots.
Wie hoch ist der Preis für eine Umetikettierung durch Royal FloraHolland?
Wenn Sie am Freitagabend, den 3. Januar um Mitternacht CC-Container in einem Royal FloraHolland CC-Depot haben, werden wir diese CC-Container für Sie umetikettieren. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 0,35 € pro TAG6-Label. Wir entfernen das alte TAG5-Label für Sie. Dieser Tarif entspricht dem Betrag, den Container Centralen seinen Vertragspartnern zu diesem Zweck auszahlt. Die Rechnungsstellung erfolgt Ende März 2025.
Wie viele CC-Container habe ich bei Royal FloraHolland gelagert bzw. wie viele kann ich bei Royal FloraHolland mieten?
Sie können Ihren Saldo ganz einfach auf zwei Arten überprüfen:
- Über den Dienst Logistikmittel Online haben Sie 24 Stunden lang Zugang zu Ihrem CC-Saldo. Ein Abo schließen Sie ganz einfach ab über Mein Royal FloraHolland.
- Verwenden Sie für die Ankündigung der Rückgabe oder Ausgabe von Verpackungen die Webanwendung Verpackung Online auf Ihrem Smartphone? Dann können Sie dort ebenfalls den CC-Saldo einsehen.
Bitte beachten Sie: Unser Kundenkontaktcenter hat keinen Einblick in Ihr CC-Containersaldo und kann diese Frage daher nicht beantworten.
Woher weiß ich, wie viele CC-TAG6-Labels ich abgeben oder abholen muss?
Die Anzahl der Labels, die Sie bei uns abgeben oder abholen müssen, entspricht dem Saldo Ihres CC-Containers am 3. Januar um Mitternacht.
Über den Dienst Logistikmittel Online können Sie am 3. Januar um Mitternacht Ihren CC-Containersaldo abfragen. Dies entspricht der Anzahl der Label, die Sie abgeben oder abholen müssen.
- Über Verpackung Online.
- Auf dem niederländischen Dokument 'Transacties per locatie/item' (das Sie am Montag erhalten).
Kann ich auch CC-AG6-Labels für jemand anderen abholen? (Vollmachtsformular)
Wie abonniere ich den Dienst Logistikmittel Online?
Mit Logistikmittel Online können Sie einfach, schnell und rund um die Uhr auf die Buchhaltung Ihrer CC-Container und Schlossplatten zugreifen. Der Dienst bietet Ihnen mehr Kontrolle und damit geringere Logistikkosten. Lesen Sie mehr über die vielen Vorteile und wie Sie ganz einfach ein Abonnement abschließen können.
Ich habe eine Korrektur des CC-Containersaldos nach dem 5. Januar 2025 für eine Transaktion mit Datum vom oder vor dem 3. Januar 2025 beantragt. Was bedeutet das für die Menge der Label, die ich abgeben oder abholen muss?
Wenn wir nach dem 5. Januar 2025 eine Korrektur Ihres CC-Containersaldos bei Royal FloraHolland für eine Transaktion mit Datum vom oder vor dem 3. Januar vornehmen, führt dies zu einer Anpassung der Anzahl der TAG6-Label, die Sie abgeben oder abholen müssen.
Um dies zu vermeiden, bitten wir alle unsere Kunden, die CC-Buchhaltung so weit wie möglich bis zum 3. Januar 2025 zu aktualisieren. Die Gesamtzahl der Label, die Sie nach dieser Korrektur abgeben oder abholen müssen, können Sie in Ihrem Saldo vom 3. Januar um Mitternacht in Logistikmittel Online einsehen.Wie sieht die Anlieferung an die Uhr und für den Direkthandel für Montag, den 6. Januar 2025 aus?
• Alle Anlieferungen für Direkthandel-Transaktionen am 3., 4. und 5. Januar mit Transaktionsdatum Montag, 6. Januar 2025 erfolgen auf CC-Containern mit dem neuen TAG6-Label.
Ich habe einen Vertrag mit Container Centralen. Was muss ich tun?
Weitere Informationen über die Umetikettierungsaktion finden Sie auf der Website von Container Centralen.
Ich habe zu wenig CC-Labels.
Sie bekommen von Container Centralen die Anzahl von CC TAG6-Labels, die der Anzahl in Ihrem Vertrag mit Container Centralen entspricht. Haben Sie ein Guthaben bei Royal FloraHolland, das höher ist als Ihr Vertrag mit Container Centralen? Sie können Ihren Vertrag mit Container Centralen erhöhen oder Ihr Guthaben vor der Schließung unserer CC-Depots am 3. Januar 2025 bei uns abholen. Sie bekommen von uns keine zusätzlichen Labels!
Bitte beachten Sie: Wir haben keinen Einblick in Ihre Vertragsdaten mit Container Centralen.Warum führt Container Centralen ein neues Label ein?
Wie sieht das neue Label aus?
Was sind nach Ansicht von Container Centralen die Vorteile des neuen CC TAG6-Labels?
• Leichtere Erkennung von Missbrauch: Die absichtliche Entfernung des Labels und Anbringung an einem anderen CC-Container ist sofort zu sehen.
• App-basierte Authentifizierung: Es wurden erweiterte Funktionen hinzugefügt, um die Echtheit von originalen CC-TAG6-Labeln leichter feststellen zu können. Neben der Überprüfung mit einem RFID-Scanner ist es auch möglich, die Echtheit durch Scannen mit einer Handy-App festzustellen.
Warum fällt die „Umetikettierungsaktion“ auf das Wochenende des 4. und 5. Januar 2025 und wurde nicht ein anderes Wochenende gewählt?
Kann ich mit dem Anbringen der neuen Labels früher beginnen?
1. Sie können die neuen CC-TAG6-Label früher anbringen, sobald Sie sie von Container Centralen bekommen haben (dies gilt nur, wenn Sie einen Vertrag mit Container Centralen haben).
Bitte beachten Sie: Sie dürfen CC-Container mit dem neuen Label erst für Transaktionen mit Datum Montag, dem 6. Januar 2025, verwenden.
2. Mieten Sie bei Royal FloraHolland CC-Container? Lesen Sie bitte hier weiter: Vorgehensweise für die Miete.
3. Haben Sie CC-Container in einem Depot bei Royal FloraHolland? Lesen Sie bitte hier weiter: Vorgehensweise Guthaben.