Problem gelöst: Vorbestellungen für Uhren

Aufgrund der Fehlfunktion ist es möglich, dass Züchter eine E-Mail erhalten haben, in der sie darüber informiert werden, dass die Lieferinformationen geändert wurden. In den meisten Fällen ist diese E-Mail falsch und kann als nicht gesendet betrachtet werden.


Am Montag, dem 10. März, gab es eine Fehlfunktion bei der Erstellung von Clock-Presale-Aufträgen (KVV). Dies wurde durch eine technische Störung verursacht, bei der die Produktcodes und -merkmale aus dem EAB nicht ordnungsgemäß in unserem Auktionssystem (AIS) ankamen. Seitdem hat eine groß angelegte Wiederherstellungsaktion stattgefunden, und die Lieferung wird am Dienstag, dem 11. März, gemäß dem regulären Lieferprozess erfolgen.


Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferung am Dienstag, dem 11. März, nicht korrekt eingeht, werden die Käufer gebeten, sich an Search & Correction am entsprechenden RFH-Hub oder über die untenstehende E-Mail-Adresse zu wenden. Aufgrund dieser Fehlfunktion können einige der Transaktionen bis zu einer Stunde später geliefert werden, mit Ausnahme von Blumen in Aalsmeer.

productreclamatienaaldwijk@royalfloraholland.com
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